Servicios
Servicios posventa
Entre los fabricantes de equipos industriales de radiofrecuencia en todo el mundo, Stalam les ofrece a sus clientes el servicio posventa más profesional, rápido y conveniente tanto para el suministro de repuestos y como en la asistencia técnica.
Repuestos disponibles en stock
Disponibilidad en stock de al menos el 80 % de los componentes mecánicos y eléctricos estándares de los equipos de RF fabricados en los últimos 20 años (aprox. 2 000 unidades).
Envío rápido
Envío de repuestos disponibles en stock en un plazo máximo de 24 horas desde el pedido (por lo general, los pedidos confirmados antes de 12:00 se envía con una empresa de mensajería el mismo día antes de las 16:00). Los repuestos que no estén disponibles se fabrican en la propia sede o se consiguen lo antes posible.
Asistencia telefónica
Servicio de asistencia a través del teléfono, fax o correo electrónico. Ofrecemos la disponibilidad de un ingeniero que hable inglés para que pueda resolver los problemas técnicos durante las horas de oficina.
Asistencia in situ
Asistencia mecánica, eléctrica y de software in situ proporcionada por ingenieros de la sede de Stalam o de otros centros de asistencia en el extranjero en un plazo de 12-48 horas para intervenciones dentro de Europa y de 48-72 horas para fuera de Europa.
