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Servizi

Servizi post-vendita

 

Stalam offre ai propri clienti servizi post-vendita rapidi, professionali ed economicamente convenienti, sia per quanto riguarda la fornitura di ricambi che per l'assistenza tecnica.

 

Ricambi disponibili a magazzino

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Stalam garantisce la disponibilità a magazzino di almeno l'80% dei componenti meccanici ed elettrici standard delle macchine RF prodotte negli ultimi 20 anni (circa 2000 unità).

 

 

Spedizione rapida

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La spedizione dei ricambi disponibili a magazzino avviene al massimo entro 24 ore dall'ordine (in genere, gli ordini confermati entro le ore 12:00 vengono spediti tramite corrieri selezionati entro le ore 16:00 del giorno stesso). I pezzi di ricambio non disponibili a magazzino vengono prodotti internamente o acquistati a stretto giro.

 

Assistenza telefonica

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Assistenza telefonica diretta o via fax/e-mail in lingua inglese da parte di un tecnico dedicato durante l'intero orario di apertura dell’azienda.

 

Pronto intervento

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Assistenza in loco da parte di tecnici specializzati Stalam o dei suoi centri di assistenza all'estero entro 12-48 ore dalla conferma per gli interventi in Europa, entro 48-72 ore per gli interventi nel resto del mondo.

Galleria fotografica

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Alle attività di marketing

Alle attività di marketing:
Ovvero all’elaborazione e al trattamento dei dati da parte di Stalam Spa per le finalità di marketing di cui al punto b) delle presenti linee guida, con le modalità di trattamento previste, cartacee, automatizzate e telematiche, a mezzo posta ordinaria od elettronica, telefono e qualsiasi altro canale informatico.
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Alla comunicazione a terzi per finalità di marketing

Per comunicazione a terze parti per fini di marketing:
ovvero la comunicazione di dati a società collegate a Stalam Spa, nonché a società partner, che saranno in grado di elaborarli per le finalità di marketing di cui al punto b) con le modalità di trattamento previste, cartacee, automatizzate e telematiche, a mezzo posta ordinaria od elettronica, telefono e qualsiasi altro canale informatico.

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