SERVIZI

Servizi post-vendita

Stalam offre ai propri clienti servizi post-vendita rapidi, professionali ed economicamente convenienti, sia per quanto riguarda la fornitura di ricambi che per l’assistenza tecnica.

Ricambi disponibili a magazzino

Stalam garantisce la disponibilità a magazzino di almeno l’80% dei componenti meccanici ed elettrici standard delle macchine RF prodotte negli ultimi 20 anni (circa 2000 unità).

Spedizione rapida

La spedizione dei ricambi disponibili a magazzino avviene al massimo entro 24 ore dall’ordine (in genere, gli ordini confermati entro le ore 12:00 vengono spediti tramite corrieri selezionati entro le ore 16:00 del giorno stesso). I pezzi di ricambio non disponibili a magazzino vengono prodotti internamente o acquistati a stretto giro.

Assistenza telefonica

Assistenza telefonica diretta o via fax/e-mail in lingua inglese da parte di un tecnico dedicato durante l’intero orario di apertura dell’azienda.

Pronto intervento

Assistenza in loco da parte di tecnici specializzati Stalam o dei suoi centri di assistenza all’estero entro 12-48 ore dalla conferma per gli interventi in Europa, entro 48-72 ore per gli interventi nel resto del mondo.

Galleria fotografica
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